Politique de confidentialité

Matières Complices accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site www.matierescomplices.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MATIERES COMPLICES
Forme juridique : SARL
Siège social : 28 bis rue des Fontaines 31300 TOULOUSE
SIREN : 925 165 789
E-mail : matierescomplices@gmail.com

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, Matières Complices peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse ou localisation lorsque vous la communiquez dans le cadre d'une demande ;
informations relatives à votre projet de rénovation, d'aménagement ou de décoration ;
contenu des messages que vous nous adressez ;
toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à votre navigation.

La collecte de ces données dépend des fonctionnalités et outils effectivement utilisés sur le site.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ;
demandez des informations sur nos services ;
demandez un devis ou prenez contact dans le cadre d'un projet ;
nous contactez directement par e-mail ou par téléphone ;
naviguez sur le site lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre à vos demandes de renseignements ;
répondre à vos demandes de devis ;
échanger avec vous au sujet de votre projet ;
assurer le suivi des demandes et des échanges commerciaux ;
gérer la relation avec les clients et prospects ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
mesurer l'audience du site lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale des traitements

Les traitements de vos données personnelles reposent, selon les cas, sur différentes bases légales prévues par la réglementation applicable, notamment :

Votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.

L'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez dans le cadre d'un projet ou d'une demande de devis.

L'exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d'une relation contractuelle avec vous.

Le respect d'une obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées en application de la réglementation.

L'intérêt légitime d'Atelier Metamorphoz, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et améliorer ses services, dans le respect de vos droits et libertés.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées principalement à Matières Complices et aux personnes habilitées à traiter vos demandes.

Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou de certains services, notamment les prestataires d'hébergement, de maintenance, de messagerie ou les fournisseurs de solutions utilisées sur le site.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Matières Complices ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

7. Hébergement et services tiers

Le site www.matierescomplices.com est réalisé et hébergé au moyen de services proposés par Wix.

L'utilisation de certains services proposés par Wix ou par des prestataires tiers peut entraîner le traitement de données personnelles ou le dépôt de cookies et autres traceurs.

Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont soumis aux mécanismes de consentement prévus par la réglementation applicable.

Des services tiers peuvent également être intégrés au site, par exemple des outils de mesure d'audience, des fonctionnalités de réseaux sociaux, des vidéos ou des cartes interactives.

La liste exacte des services utilisés sur le site doit être vérifiée et mise à jour en fonction de la configuration effective du site.

8. Durée de conservation

Matières Complices conserve vos données personnelles pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

les données relatives à une demande de contact ou de renseignement sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande ;
les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée permettant d'assurer le suivi de la relation commerciale, dans les limites prévues par la réglementation ;
les données relatives aux clients sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation contractuelle et au respect des obligations légales et comptables ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables ;
les données liées aux cookies et autres traceurs sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'impose.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée ;
droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu'ils reposent sur l'intérêt légitime ;
droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : matierescomplices@gmail.com

Nous pourrons vous demander de fournir un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous trouverez les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site officiel de la CNIL.

11. Sécurité des données

Matières Complices met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à proposer certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt des cookies ou traceurs concernés.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment lorsque le site met cette fonctionnalité à disposition.

Pour plus d'informations, consultez également notre Politique relative aux cookies.

13. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, Matières Complices veille à ce qu'ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et à ce que les garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.

14. Modification de la politique de confidentialité

Matières Complices peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

MATIERES COMPLICES
E-mail : matierescomplices@gmail.com
Téléphone : 06 20 89 39 15